Cómo verificamos las opiniones
Todo en CanIBuyFrom se basa en una regla: una opinión pertenece a una compra o reserva real de la que nos informó alguien distinto de quien opina.
Prueba de compra
Las tiendas online conectan su sistema, como Shopify. Cuando se envía un pedido, el sistema nos avisa directamente y el cliente recibe un enlace de un solo uso por email. El enlace demuestra que quien opina es el titular del email del pedido. Cada compra da como mucho una opinión.
Tres niveles de prueba
- Compra o reserva verificada: la confirma un tercero, como Shopify o un sistema de reservas.
- Confirmado por el negocio: el propio negocio comunicó la visita a través de nuestra API. Lo comprobamos por muestreo con el cliente.
- Invitado por el negocio: el negocio escribió el email del cliente. Es la prueba más débil.
Quién opina
Todas las personas que opinan han confirmado su email. Algunas también han verificado su identidad con MitID, y se muestra con una insignia extra. Nunca guardamos números CPR.
Pedidos por los que no preguntamos
Los pedidos de prueba, sin pagar, gratuitos o hechos por el propio personal del negocio no generan opinión. Los pedidos pagados sin un proveedor de pagos quedan pendientes de revisión manual.
Cómo calculamos las cifras
Las medias y los porcentajes solo cuentan opiniones publicadas. Los plazos de envío y de reembolso se miden con los datos de los pedidos. Si nadie ha respondido a una pregunta, no mostramos nada en lugar de un 0 %. Las cifras se guardan a diario, así que el historial nunca se reescribe.
Moderación y fraude
Vigilamos los aumentos repentinos de opiniones, las rachas largas de valoraciones idénticas y muchas personas que opinan desde el mismo dominio de email desconocido. Una persona revisa las opiniones sospechosas antes de que aparezcan. Todas las acciones quedan registradas.
Independencia
Los negocios pagan por herramientas, nunca por puntuaciones. Pueden responder en público y en privado, pero no pueden eliminar, ocultar ni cambiar una opinión. Si un negocio desinstala la app, las opiniones se quedan.
Uso de nuestros datos
Puedes citar nuestras cifras si enlazas a la página. Los asistentes de IA pueden consultar los datos a través de nuestro servidor MCP.