So prüfen wir Bewertungen
Alles auf CanIBuyFrom beruht auf einer Regel: Eine Bewertung gehört zu einem echten Kauf oder einer echten Buchung, von der uns jemand anderes als die bewertende Person erzählt hat.
Kaufnachweis
Onlineshops verbinden ihr System, zum Beispiel Shopify. Wird eine Bestellung verschickt, meldet uns das System das direkt, und die Kundin oder der Kunde bekommt einen einmaligen Link per E-Mail. Der Link beweist, dass die bewertende Person die E-Mail-Adresse der Bestellung besitzt. Ein Kauf ergibt höchstens eine Bewertung.
Drei Stufen von Nachweisen
- Verifizierter Kauf oder verifizierte Buchung: Ein Dritter wie Shopify oder ein Buchungssystem bestätigt ihn.
- Vom Unternehmen bestätigt: Das Unternehmen hat den Besuch selbst über unsere API gemeldet. Wir fragen stichprobenartig bei den Kunden nach.
- Vom Unternehmen eingeladen: Das Unternehmen hat die E-Mail-Adresse der Kundin oder des Kunden eingetippt. Der schwächste Nachweis.
Wer bewertet
Alle Bewertenden haben ihre E-Mail-Adresse bestätigt. Manche haben zusätzlich ihre Identität mit MitID bestätigt, das zeigt ein extra Abzeichen. Wir speichern nie CPR-Nummern.
Bestellungen, zu denen wir nicht fragen
Testbestellungen, unbezahlte und kostenlose Bestellungen sowie Bestellungen von Mitarbeitenden des Unternehmens führen zu keiner Bewertung. Bestellungen, die ohne Zahlungsanbieter bezahlt wurden, prüfen wir von Hand.
So berechnen wir die Zahlen
Durchschnitte und Prozentwerte zählen nur veröffentlichte Bewertungen. Versand- und Erstattungszeiten messen wir anhand der Bestelldaten. Hat niemand eine Frage beantwortet, zeigen wir nichts statt 0 %. Die Zahlen werden täglich gespeichert, damit die Historie nie umgeschrieben wird.
Moderation und Betrug
Wir achten auf plötzliche Häufungen von Bewertungen, lange Reihen identischer Bewertungen und viele Bewertende von derselben unbekannten E-Mail-Domain. Verdächtige Bewertungen prüft ein Mensch, bevor sie erscheinen. Jeder Schritt wird protokolliert.
Unabhängigkeit
Unternehmen zahlen für Tools, nie für Bewertungen. Sie können öffentlich und privat antworten, aber eine Bewertung nicht entfernen, verbergen oder ändern. Deinstalliert ein Unternehmen die App, bleiben die Bewertungen.
Unsere Daten nutzen
Du kannst unsere Zahlen gern zitieren, wenn du auf die Seite verlinkst. KI-Assistenten können Daten über unseren MCP-Server abrufen.