Näin vahvistamme arvostelut

Todiste ostosta

Verkkokaupat yhdistävät järjestelmänsä, kuten Shopifyn. Kun tilaus lähtee, järjestelmä kertoo siitä suoraan meille, ja asiakas saa sähköpostiin kertakäyttöisen linkin. Linkki todistaa, että arvostelija omistaa tilauksen sähköpostiosoitteen. Yhdestä ostoksesta voi tulla enintään yksi arvostelu.

Kolme todisteen tasoa

• Vahvistettu ostos tai varaus: kolmas osapuoli, kuten Shopify tai varausjärjestelmä, vahvistaa sen.
• Yrityksen vahvistama: yritys ilmoitti käynnin itse API:mme kautta. Teemme pistokokeita asiakkaan kanssa.
• Yrityksen kutsuma: yritys kirjoitti asiakkaan sähköpostiosoitteen itse. Heikoin todiste.

Kuka arvostelija on

Jokainen arvostelija on vahvistanut sähköpostinsa. Osa on myös vahvistanut henkilöllisyytensä MitID:llä, mikä näkyy lisämerkkinä. Emme koskaan tallenna CPR-numeroita.

Tilaukset, joista emme kysy

Testitilauksista, maksamattomista ja ilmaisista tilauksista sekä yrityksen oman henkilökunnan tilauksista ei pyydetä arvostelua. Ilman maksupalvelua maksetut tilaukset odottavat käsin tehtävää tarkistusta.

Näin laskemme luvut

Keskiarvot ja prosentit lasketaan vain julkaistuista arvosteluista. Toimitus- ja hyvitysajat mitataan tilaustiedoista. Jos kukaan ei vastannut kysymykseen, emme näytä mitään 0 %:n sijaan. Luvut tallennetaan päivittäin, joten historiaa ei koskaan kirjoiteta uudelleen.

Moderointi ja petokset

Seuraamme äkillisiä arvostelupiikkejä, pitkiä samanlaisten arvosanojen sarjoja ja monia arvostelijoita samasta tuntemattomasta sähköpostiverkkotunnuksesta. Ihminen tarkistaa epäilyttävät arvostelut ennen kuin ne näkyvät. Jokainen toimenpide kirjataan.

Riippumattomuus

Yritykset maksavat työkaluista, eivät koskaan pisteistä. Ne voivat vastata julkisesti ja yksityisesti, mutta eivät voi poistaa, piilottaa tai muuttaa arvostelua. Jos yritys poistaa sovelluksen, arvostelut jäävät.

Tietojemme käyttö

Voit lainata lukujamme, kun linkität sivulle. Tekoälyavustajat voivat hakea tietoja MCP-palvelimemme kautta.