Comment nous vérifions les avis
Tout sur CanIBuyFrom repose sur une règle : un avis correspond à un vrai achat ou une vraie réservation dont quelqu'un d'autre que l'auteur de l'avis nous a informés.
Preuve d'achat
Les boutiques en ligne connectent leur système, comme Shopify. Quand une commande est expédiée, le système nous en informe directement, et le client reçoit un lien à usage unique par e-mail. Ce lien prouve que l'auteur de l'avis possède l'adresse e-mail de la commande. Un achat donne droit à un avis au maximum.
Trois niveaux de preuve
- Achat ou réservation vérifiés : un tiers comme Shopify ou un système de réservation le confirme.
- Confirmé par l'entreprise : l'entreprise a elle-même signalé la visite via notre API. Nous faisons des contrôles ponctuels auprès du client.
- Invité par l'entreprise : l'entreprise a saisi l'adresse e-mail du client. C'est la preuve la plus faible.
Qui est l'auteur de l'avis
Chaque auteur d'avis a confirmé son adresse e-mail. Certains ont aussi vérifié leur identité avec MitID, ce qui apparaît sous forme de badge supplémentaire. Nous ne stockons jamais de numéros CPR.
Les commandes pour lesquelles nous ne demandons pas d'avis
Les commandes test, impayées, gratuites ou passées par le personnel de l'entreprise ne donnent pas lieu à un avis. Les commandes payées sans prestataire de paiement sont mises en attente pour un examen manuel.
Comment nous calculons les chiffres
Les moyennes et pourcentages ne prennent en compte que les avis publiés. Les délais d'expédition et de remboursement sont mesurés à partir des données de commande. Si personne n'a répondu à une question, nous n'affichons rien plutôt que 0 %. Les chiffres sont enregistrés chaque jour, l'historique n'est donc jamais réécrit.
Modération et fraude
Nous surveillons les hausses soudaines d'avis, les longues séries de notes identiques et les nombreux auteurs venant d'un même domaine e-mail inconnu. Les avis suspects sont vérifiés par une personne avant d'apparaître. Chaque action est consignée.
Indépendance
Les entreprises paient pour des outils, jamais pour des notes. Elles peuvent répondre publiquement ou en privé, mais ne peuvent ni supprimer, ni masquer, ni modifier un avis. Si une entreprise désinstalle l'application, les avis restent.
Utiliser nos données
Vous pouvez citer nos chiffres à condition de mettre un lien vers la page. Les assistants IA peuvent consulter nos données via notre serveur MCP.