Come verifichiamo le recensioni

Tutto su CanIBuyFrom si basa su una regola: una recensione appartiene a un acquisto o a una prenotazione reale che ci ha segnalato qualcuno diverso da chi recensisce.

Prova d'acquisto

I negozi online collegano il loro sistema, per esempio Shopify. Quando un ordine viene spedito, il sistema ce lo comunica direttamente e il cliente riceve via email un link monouso. Il link dimostra che chi recensisce è il titolare dell'email dell'ordine. Ogni acquisto dà al massimo una recensione.

Tre livelli di prova

  • Acquisto o prenotazione verificati: li conferma una terza parte, come Shopify o un sistema di prenotazione.
  • Confermato dall'attività: l'attività stessa ha segnalato la visita tramite la nostra API. Facciamo controlli a campione con il cliente.
  • Invitato dall'attività: l'attività ha inserito l'email del cliente. È la prova più debole.

Chi recensisce

Chi recensisce ha sempre confermato la propria email. Alcuni hanno anche verificato la propria identità con MitID, e lo indichiamo con un badge in più. Non salviamo mai i numeri CPR.

Ordini per cui non chiediamo una recensione

Ordini di prova, non pagati, gratuiti o fatti dal personale dell'attività non generano una recensione. Gli ordini pagati senza un provider di pagamento vengono trattenuti per un controllo manuale.

Come calcoliamo i dati

Medie e percentuali contano solo le recensioni pubblicate. I tempi di spedizione e di rimborso si misurano dai dati degli ordini. Se nessuno ha risposto a una domanda, non mostriamo nulla invece di 0%. I dati vengono salvati ogni giorno, così lo storico non viene mai riscritto.

Moderazione e frodi

Teniamo d'occhio i picchi improvvisi di recensioni, le lunghe serie di valutazioni identiche e i tanti recensori dallo stesso dominio email sconosciuto. Le recensioni sospette vengono controllate da una persona prima di apparire. Ogni azione viene registrata.

Indipendenza

Le attività pagano per gli strumenti, mai per i punteggi. Possono rispondere in pubblico e in privato, ma non possono rimuovere, nascondere o modificare una recensione. Se un'attività disinstalla l'app, le recensioni restano.

Uso dei nostri dati

Puoi citare i nostri dati se inserisci un link alla pagina. Gli assistenti IA possono consultare i dati tramite il nostro server MCP.

Domande frequenti