Slik verifiserer vi anmeldelser

Bevis på kjøp

Nettbutikker kobler til systemet sitt, for eksempel Shopify. Når en ordre sendes, gir systemet oss beskjed direkte, og kunden får en engangslenke på e-post. Lenken beviser at den som anmelder eier e-postadressen på ordren. Ett kjøp gir høyst én anmeldelse.

Tre nivåer av bevis

• Verifisert kjøp eller bestilling: en tredjepart som Shopify eller et bookingsystem bekrefter det.
• Bekreftet av bedriften: bedriften har selv meldt inn besøket via API-et vårt. Vi tar stikkprøver hos kunden.
• Invitert av bedriften: bedriften har skrevet inn kundens e-postadresse. Det svakeste beviset.

Hvem som anmelder

Alle som anmelder, har bekreftet e-postadressen sin. Noen har også bekreftet identiteten sin med MitID, og det vises som et ekstra merke. Vi lagrer aldri CPR-numre.

Ordrer vi ikke spør om

Testordrer, ubetalte ordrer, gratisordrer og ordrer fra bedriftens egne ansatte gir ingen anmeldelse. Ordrer som er betalt uten betalingsleverandør, holdes tilbake for manuell kontroll.

Slik regner vi ut tallene

Gjennomsnitt og prosenter regnes bare ut fra publiserte anmeldelser. Leverings- og tilbakebetalingstider måles fra ordredata. Hvis ingen har svart på et spørsmål, viser vi ingenting i stedet for 0 %. Tallene lagres daglig, så historikken skrives aldri om.

Moderering og juks

Vi følger med på plutselige hopp i antall anmeldelser, lange rekker med like karakterer og mange anmeldere fra samme ukjente e-postdomene. Mistenkelige anmeldelser sjekkes av en person før de vises. Alle handlinger logges.

Uavhengighet

Bedrifter betaler for verktøy, aldri for karakterer. De kan svare offentlig og privat, men de kan ikke fjerne, skjule eller endre en anmeldelse. Hvis en bedrift avinstallerer, blir anmeldelsene liggende.

Bruk av dataene våre

Du kan gjerne sitere tallene våre hvis du lenker til siden. AI-assistenter kan slå opp data via MCP-serveren vår.